Гарантия

Гарантия и возврат несоответствующих требованиям товаров Согласно Обязательстванно-Правовому Закону, Клиент имеет право предъявлять претензии в течение двух лет с момента получения товара, из которых в течение первых шести месяцев предполагается, что возникший дефект имел место быть на момент покупки и суть которого должен прояснить Продавец.

Если дефект имеет технологическое происхождение, то Клиент имеет право требовать ремонта изделия и в случае невозможности или неэффективности ремонта - замены изделия. Если изделие возможно отремонтировать, то Клиент не имеет права требовать замены, ибо это привело бы к необоснованным затратам Продавца.

Клиент имеет право потребовать возвращения потраченных средств только в том случае, если замена изделия оказалась невозможной в разумный срок в силу недоступности соответствующего изделия. (ОПЗ, глава 11, параграф 222(1))

При обнаружении дефекта, Клиент обязуется поставить в известность Masito OÜ при помощи электронной почты, описав в письме обстоятельства и время обнаружения или возникновения дефекта, приложив, по возможности, фотографии дефекта.